無論從事何種職業(yè)，在特定的環(huán)境中擁有何種身份，在與他人交流和合作的過程中，常常需要應(yīng)用說服力，以達(dá)到期望的目標(biāo)。
例如，老公說服老婆周日去看電影而不是去逛街;媽媽說服孩子每天起床后自己疊被子;購物時，顧客說服商家以更低的價格出售商品;老板說服員工周末加班，提前完成生產(chǎn)任務(wù);財(cái)務(wù)部門說服市場推廣部門員工按照新的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷差旅費(fèi);供應(yīng)商說服采購商提前支付貨款;環(huán)保組織說服更多人參與環(huán)境保護(hù)計(jì)劃等。
生活由一個個說服和被說服構(gòu)成，不是去說服，就是被說服。說服力幾乎成為一一個人成功的重要能力。雖然，說服他人的能力受身份、地位、職權(quán)、人際關(guān)系和以往在他人心目中的印象等眾多因素的影響，但是，通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練說服技巧，我們的說服力還是可以得到提升的。
在日常生活中，有很多可以使用的說服工具和方法對他人施加影響。例如，語言、肢體和眼神，甚至將環(huán)境作為說服工具，也可以和被說服對象進(jìn)行各式各樣的互動交流，*終實(shí)現(xiàn)說服。但是在網(wǎng)站上，需要說服的對象是那些坐在電腦前首 不發(fā)的訪客，所能使用的工具非常有限，只有文字，圖片、視額和即時聊天工具等。這意味著不需要學(xué)習(xí)那么多的說服工具和技巧，但要求我們對這些有限的工具非常熟練。
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